Skjult kloakproblem fundet og løst

Aktiv Entreprise fik Syddjurs Kommune til at erkende årsag til oversvømmelse

I 2023 oplevede Inger og Torben Eiffert Bach en af deres livs største udfordringer. Efter et kraftigt regnskyl stod deres anneks til villaen i Hornslet på Djursland under vand, og de vidste hverken hvorfor, eller hvordan de skulle håndtere det. Nogle mente det var regnvand, andre at det var spildevand.

Fra afmagt til håb og tro på en løsning

Deres forsikringsselskab kunne kun tilbyde en affugter. Syddjurs Kommune og spildevandsselskabet afviste, at der var problemer med deres kloakforhold. De første VVS og kloakfirmaer, de kontaktede, kunne heller ikke hjælpe, fordi de havde travlt med andre opgaver.

”Det var en kæmpe afmagt, vi stod i. Ingen kunne fortælle os, hvad der var i vejen, og ingen vidste, hvad regningen ville blive,” mindes Inger Eiffert Bach.

Endnu en Google-søgning fik dem til at kontakte Aktiv Entreprise. Også her var der travlt, men kloakmester Preben Pedersen kom alligevel og så på sagen – og det ændrede alt.

”Han var den første der sagde: Det her kan jeg godt finde ud af. Han gjorde noget. Han tog opgaven ind, selvom han egentlig ikke havde tid, og han arbejdede ofte til sent om aftenen,” siger Inger Eiffert Bach taknemmeligt.

Fra forvirring til løsning

Preben Pedersen tog straks affære. Med en kikkertundersøgelse opdagede han, at de officielle kort over grunden var forkerte. Deres kloak var aldrig blevet tilsluttet den nye spildevandsledning, da kommunen havde gennemført en separatkloakering halvandet år tidligere – uden at varsle familien Eiffert.

Til gengæld havde kommunens entreprenør sat en prop i enden af den gamle spildevandsledning. På grund af utætte rør var spildevandet i flere år blot sevet ud i jorden, men da det store regnskyl kom, kunne kloakken ikke magte opgaven. Derfor var der kommet regn- og spildevand ind i annekset.

Fik kommunen til at indrømme fejl

Preben stod fast på, at kommunen havde lavet en fejl og hjalp familien med at dokumentere sagen. Hans detaljerede rapporter blev afgørende i forhandlingerne, der endte med, at Syddjurs Kommune betalte omkring halvdelen af den 455.000 kroner store regning for et nyt kloaksystem.

Som kloakmester sørgede Preben for, at Torben og Inger ikke stod alene i dialogen med kommunen og klædte dem på med argumenter, så de kunne få den erstatning, de havde ret til.

”Vi ville aldrig have kunnet føre den mail-korrespondance med kommunen, hvis vi ikke havde haft argumenterne og energien fra Preben,” understreger Inger Eiffert Bach, som i øvrigt er meget tilfreds med resultatet.

Preben gjorde en ekstraordinær indsats

Det var ikke kun Prebens tekniske kompetencer, der gjorde forskellen. Hans engagement gik langt ud over det forventelige. Han arbejdede i vinterkulde og grundvand til knæene, fandt løsninger, når nye udfordringer dukkede op, og gav familien konkrete råd om dræning og fremtidssikring af deres grund. I dag har Inger og Torben en kloak, der fungerer, og en grund, der er bedre sikret mod fremtidige oversvømmelser.